Meine virtuelle OKX Card wurde gehackt. Kann ich ein neues bekommen?
Wenn du glaubst, dass die Daten deiner virtuellen OKX Card gehackt wurden, solltest du schnell handeln, um weitere Ausgaben zu verhindern.
1. Sperre deine Karte
Gehe in der OKX-App zu „Karte“ und aktiviere die Option „Karte sperren“. Durch die Sperrung werden neue Käufe blockiert, und auch neue Abonnements können blockiert werden. Bereits vor der Sperre anstehende Transaktionen können weiterhin verarbeitet werden.
2. Überprüfe die letzten Aktivitäten
Überprüfe deine letzten Transaktionen in der OKX-App und achte auf ungewöhnliche Vorgänge. Bei verdächtigen Aktivitäten solltest du die Karte sperren lassen, während du den Vorfall untersuchst.
3. Kontaktiere unser Support-Team
Wende dich an unseren OKX-Assistenten und gib Folgendes an:
Händlername (falls zutreffend)
Zeitstempel
Betrag und Währung
Was du festgestellt hast (zum Beispiel „Kreditkartendaten offengelegt“ oder „unbekannte Transaktion“)
Der Kundensupport kann mir meine Optionen erläutern und mich bei den nächsten Schritten unterstützen. Weitere Informationen zur OKX Card findest du hier.