¿Voy a recibir cashback en todas las transacciones que realice con la OKX Card?
No necesariamente. Incluso cuando el cashback está disponible y pagas con un activo elegible (por ejemplo, USDG), algunas transacciones pueden no calificar para el cashback debido a las restricciones de la categoría de comerciante. La elegibilidad para el cashback depende de lo siguiente:
Con qué activo se realiza el pago (por ejemplo, actualmente el cashback se da solo en USDG).
El código de categoría del comerciante (MCC) asignado al comerciante por la red de tarjetas.
Reglas de la promoción (límites, ventanas de tiempo y otros términos que se muestran en la OKX app).
¿Cuáles son las transacciones que no generan cashback (MCC excluidos)?
Normalmente, el cashback no se concede por transacciones con ciertas categorías de comerciantes, entre las que se incluyen:
Apuestas, casino, juegos de azar
Venta y suscripción de seguros
Servicios profesionales (no clasificados en otra parte)
Escuelas y servicios educativos
Servicios empresariales (no clasificados en otra parte)
Gasto gubernamental
Importante: Los códigos de categoría de comerciante (MCC) los asignan los comerciantes y la red de tarjetas, no los usuarios. Dos comerciantes que parecen similares a veces pueden clasificarse de manera diferente, lo que puede afectar la elegibilidad para el cashback.
¿Cómo puedo comprobar si el cashback se aplicó o no?
En la OKX app, puedes revisar lo siguiente:
El estado de la transacción
El activo utilizado (por ejemplo, USDG o USDC)
El monto del cashback (si aplica)
Si no se aplica el cashback, puede deberse a que la transacción se hizo bajo un MCC excluido o porque esa compra no cumplió con los términos de la promoción.
¿Qué debo hacer si creo que no recibí un cashback debido a un error?
Si crees que una transacción debería haber sido incluida, comunícate con el Asistente de OKX y comparte lo siguiente:
Nombre del comerciante
Fecha y hora
Monto y moneda
Si la compra la hiciste en línea o en una tienda física
Nuestro equipo puede ayudar a confirmar la categoría de la transacción y determinar si era elegible según las reglas actuales de cashback. Obtén tu OKX Card aquí.