Virtuaalinen OKX Card -korttini on vaarantunut. Voinko saada uuden?
Jos uskot, että virtuaalisen OKX Card -korttisi tiedot ovat vaarantuneet, sinun tulisi toimia nopeasti estääksesi sen jatkokäytön.
1. Lukitse korttisi
Avaa OKX:n sovellus, siirry kohtaan Kortti ja kytke Lukitse kortti päälle. Lukitseminen estää uudet ostot ja myös uudet tilaukset voidaan estää. Transaktiot, jotka olivat jo odottamassa ennen lukitusta, voidaan silti käsitellä
2. Tarkista viimeaikainen toiminta
Tarkista viimeisimmät transaktiosi OKX:n sovelluksessa ja etsi mahdolliset tunnistamattomat tapahtumat. Jos näet epäilyttävää toimintaa, pidä kortti lukittuna asian selvittämisen ajan.
3. Ota yhteyttä asiakastukeemme
Ota yhteyttä OKX Assistantiin ja ilmoita:
kauppiaan nimi (jos olennaista)
aikaleima
summa ja valuutta
mitä havaitsit (esimerkiksi "kortin tiedot paljastettu" tai "tunnistamaton transaktio")
Asiakastuki voi selventää vaihtoehtojasi ja opastaa seuraavissa vaiheissa. Lisätietoja OKX Card -kortista saat täältä.