Questions fréquentes sur OKX Orbit
OKX Orbit est une fonctionnalité de communauté intégrée à l'application OKX. Les utilisateurs peuvent publier des posts, participer à des discussions, chatter en temps réel, suivre les meilleurs traders et rester informés des tendances du secteur grâce à du contenu recommandé.
Entrée et compte
Q : Orbit est-il disponible sur le Web et l’App ?
Oui. Orbit est désormais disponible à la fois sur le Web et l’App.
Q : Comment changer de compte sur Orbit ?
Appuie sur l'icône du menu principal en haut à gauche de l'écran d'accueil de l'App > Centre utilisateur > Changer de compte.
Q : Comment devenir résident d'Orbit ?
Appuie sur Orbit, crée ton profil, et tu deviendras un résident OKX Orbit.
Si tu vois l'erreur Failed to unlock OKX Orbit resident status, please try again later, mets à jour ton application vers la dernière version et réessaie.
Remarque : si tu as créé un portefeuille Web3, sauvegarde d'abord ton portefeuille. En savoir plus ici sur la façon de sauvegarder ta phrase de chiffrement ou ta clé privée.
Publication de contenu
Q : Comment publier un post ou un article ?
Ouvre l’App et accède à la page Orbit. Une fois ton profil configuré, appuie sur le bouton de publication en bas à droite pour écrire et publier ton contenu. Assure-toi que l’App est mise à jour vers la dernière version.
Q : Mon post a été supprimé ou signalé comme contenu sensible. Pourquoi ?
Ta publication peut contenir du contenu qui viole les directives de la communauté et a été restreinte. Tu peux modifier et republier une fois que le contenu est conforme.
Q : Pourquoi les autres ne peuvent-ils pas voir mes publications après que je les ai publiées ?
Cela peut être dû au fait que ton contenu ne respecte pas nos directives de communauté. Pour maintenir un environnement sain sur la communauté OKX, nous prenons des mesures contre les contenus ou comportements qui enfreignent nos politiques, y compris, mais sans s’y limiter, la restriction de certaines autorisations dans la communauté, la désindexation ou la suppression du contenu concerné.
Si tu penses que ton compte a été restreint ou si tu as des questions concernant des actions prises, nous te recommandons de contacter le Assistant Communauté OKX ou d'autres comptes officiels pour obtenir des éclaircissements.
Q : Comment synchroniser mes publications X (Twitter) avec Orbit ?
Tu auras besoin de plus que 5 000 abonnés pour activer la synchronisation. Il suffit de lier ton compte X depuis le coin supérieur droit de ta page de profil Orbit.
Q : Combien de temps prend la modération après publication ?
Après la publication de ton post, notre équipe le vérifiera dans l'ordre le plus rapidement possible. Merci de surveiller le statut de la vérification sur la page.
Q : Que dois-je faire si je découvre que mon post a été plagié ?
Tu peux appuyer sur Plus sur la publication concernée, sélectionner rapport et choisir une raison pour soumettre ton rapport.
Q : Comment puis-je obtenir plus de vues sur mes publications ?
Le contenu de qualité que tu publies a la chance d'être mis en avant dans la section Pour toi pour d'autres utilisateurs, atteignant ainsi un public plus large. Les publications qui génèrent un fort engagement des utilisateurs peuvent également être mises en avant dans les publications tendance, offrant à ton contenu une exposition et un trafic supplémentaires.
Nous t'encourageons à continuer de créer du contenu de qualité — le compte officiel de la communauté suit régulièrement et soutient les travaux de haute qualité.
Q : Pourquoi Orbit affiche-t-il constamment une erreur « too many requests » lorsque j'essaie de publier ? Combien de temps cela prendra-t-il pour être résolu ?
Nous sommes désolés pour le désagrément. Si tu aimes ou commentes trop fréquemment en peu de temps, tu peux être temporairement restreint dans la réalisation de ces actions. Il n’y a pas de délai de récupération fixe, alors attends un moment et réessaie plus tard.
Contacts et ajout d'amis
Q : Comment ajouter un ami ?
Utilisateurs réguliers : Tu peux accéder à la page Orbit dans l’application, appuyer sur + en haut à droite, puis scanner un code QR pour ajouter des amis, ou ajouter des amis via les contacts locaux de ton téléphone.
Utilisateurs VIP : Accède à Orbit > appuie sur + dans le coin supérieur droit > Ajouter un contact. Tu peux rechercher par numéro de téléphone, email ou UID, ou utiliser la lecture du code QR.
Q : Pourquoi les utilisateurs non VIP ne peuvent-ils pas ajouter d'amis ?
Pour lutter contre la fraude et protéger la vie privée des utilisateurs, nous avons modifié cette fonctionnalité. Les utilisateurs non VIP ne peuvent actuellement pas ajouter d'amis. Nous apprécions ta compréhension et ton soutien.
Q : Où puis-je voir mes contacts ajoutés ?
Accède à la page Orbit > Appuie sur + dans le coin supérieur droit > Nouvelle discussion pour voir ta liste de contacts.
Q : Comment désactiver la synchronisation des contacts téléphoniques ?
Système iOS : Accède à Réglages > Fais défiler vers le bas et appuie sur Apps > Recherche et sélectionne OKX > Accède à Contacts et sélectionne Aucun pour désactiver la synchronisation
Système Android : Accède à Paramètres > Applications / Gestion des applications > Sélectionne OKX > Appuie sur Autorisations > Désactive Contacts
Discussion de groupe
Q : Comment créer un chat de groupe ?
Accède à la page Orbit > Appuie sur + en haut à droite > Nouvelle discussion > Créer un chat de groupe.
Q : Quelle est la limite de membres pour le chat de groupe, et comment puis-je l'augmenter ?
Les utilisateurs standard peuvent avoir jusqu'à 10 membres par groupe. Les utilisateurs Orbit Advanced (Navigator) peuvent en avoir jusqu'à 50. Passe à Orbit Advanced pour déverrouiller des limites plus élevées.
Q : Pourquoi la limite de membres dans le chat de groupe a-t-elle été soudainement réduite ?
Nous avons ajusté nos politiques de communauté pour mieux maintenir un environnement sain. Plus de groupes officiels et partenaires KOL seront introduits. Merci pour ta compréhension.
Q : Comment rejoindre un groupe existant via un code QR ou un lien ?
Dans le groupe, appuie sur … dans le coin supérieur droit > Inviter via QR Code pour générer une image ou un lien partageable.
Q : Comment rejoindre un groupe exclusif VIP ou un groupe officiel d'actualités ?
Les utilisateurs VIP peuvent trouver l'entrée exclusive du groupe sur leur page de profil (visible uniquement par les utilisateurs VIP). Pour les groupes officiels d'actualités, accède à Groupes recommandés sur la page Découvrir et soumets une demande d'adhésion pour approbation par l'administrateur.
Q : Pourquoi le scan du code QR échoue-t-il lors de la participation à un groupe ?
Le groupe a peut-être désactivé l’adhésion via code QR. Tu ne pourras pas rejoindre via code QR dans ce cas.
Q : Où puis-je gérer les paramètres du groupe (Ne pas déranger, notifications, administrateurs) ?
Dans le groupe, appuie sur … en haut à droite pour accéder à tous les paramètres. Pour recevoir des notifications push, assure-toi que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de ton téléphone. Les administrateurs du groupe sont désignés par le propriétaire du groupe dans Gestion du groupe.
Messages et notifications
Q : Où puis-je trouver mes messages ?
L'emplacement de la fonctionnalité Messages a été mis à jour. Tu peux maintenant y accéder via : OKX App > Orbit > Messages
Q : Pourquoi ne puis-je pas poster un commentaire ? La page indique « Trop de requêtes. »
Si tu vois un message « Trop de requêtes, veuillez réessayer plus tard » lorsque tu postes un commentaire, cela est généralement déclenché par trop d’actions en peu de temps. Patiente un instant, actualise la page, puis réessaie.
Q : J’ai envoyé un message, mais le destinataire ne peut pas le voir. Pourquoi ?
Si ton compte a été mis en sourdine ou signalé par notre système de contrôle des risques, tes messages ne seront pas visibles par les autres. Merci de contacter le service client pour clarifier.
Q : Je ne reçois pas les messages, ou ils arrivent en retard. Que dois-je faire ?
Vérifie que le groupe n’est pas en mode Ne Pas Déranger, puis vérifie ta connexion au réseau et essaie de fermer et de redémarrer l’application.
Q : Comment activer ou désactiver les notifications de messages (likes, commentaires, messages de groupe, livestreams) ?
Accède à la page Orbit > Appuie sur Plus > Paramètres > Recevoir les notifications de messages intégrés. Vérifie également que les autorisations de notification de l’application sont activées dans les paramètres de ton téléphone. Pour les messages de groupe, vérifie que le groupe n’est pas en mode Ne pas déranger (appuie longuement sur la discussion de groupe pour vérifier).
Q : Comment empêcher des inconnus de m'ajouter à des groupes ou de me trouver via mon téléphone, mon email ou mon UID ?
Accède à la page Orbit > Appuie sur Plus > Paramètres. Tu peux désactiver « Autoriser les autres utilisateurs à t’ajouter directement aux discussions de groupe » et contrôler si tu peux être trouvé par numéro de téléphone, email ou UID.
Q : Comment rejoindre le groupe officiel OKX sur Orbit ?
Les groupes officiels sont actuellement disponibles uniquement dans certaines régions, et certains groupes peuvent nécessiter une vérification des actifs avant de pouvoir y accéder. Veuillez consulter votre page Orbit pour connaître la disponibilité la plus récente et les conditions d'entrée.
Profil personnel
Q : Comment modifier mon nom d'utilisateur ou ma biographie ? Pourquoi ma biographie a-t-elle été rejetée ?
Accède à la page Orbit > Tape sur ton avatar > Tape sur Plus > Paramètres > Sélectionne Modifier pour mettre à jour ton Pseudo et ta biographie.
Remarque :
Ta biographie ne peut inclure que tes identifiants Orbit, X et YouTube — les liens promotionnels externes ne sont pas autorisés. Les contenus inappropriés, les noms de produits OKX et les noms d'autres plateformes de trading sont interdits.
Utilise un langage clair et simple. Ta biographie sera automatiquement traduite pour les traders qui parlent d'autres langues.
Tu peux modifier ta biographie une fois tous les 7 jours.
Les biographies sont soumises à révision. Le système de la plateforme les vérifie périodiquement — assure-toi que ta biographie respecte les directives affichées sur la page.
Q : Les données de gains sur mon profil ne correspondent pas à mes résultats réels. Pourquoi ?
Accède à la page Orbit > Tape sur ton avatar > Tape sur Plus > Paramètres > Profil > Trading Record. Sélectionne Publique ou Privée selon tes besoins.
Toute activité inhabituelle détectée sur ton profil (par exemple, une perte soudaine et importante de follower, des modifications inattendues du profil ou des incohérences dans les données) doit être automatiquement signalée à l’Assistant OKX pour un examen approfondi.
Q : Comment puis-je définir la performance de Trader comme publique ou privée ?
Accède à la page Orbit > Tape sur ton avatar > ... > Paramètres > Compte X, et suis les instructions à l'écran.
Q : Comment puis-je lier ou dissocier mon compte X (Twitter) ?
Appuie sur … à côté du commentaire pour le signaler, ou envoie un message à l’Assistant de la communauté Orbit.
Infractions et recours
Q : Mon compte a été mis en sourdine ou restreint pour la publication. Comment puis-je faire appel ?
Ton compte a été mis en sourdine pour avoir enfreint le Code de conduite de la communauté. Merci d’attendre la fin de la période de sourdine, puis contacte-nous pour demander la levée de la restriction. Merci de ta compréhension.
Q : Mon message a été supprimé après avoir été signalé, mais je pense que c'était une erreur. Que puis-je faire ?
Si ta publication a été supprimée pour non-respect des règles, tu peux la modifier pour qu’elle soit conforme aux directives puis la republier. Pour plus de détails, consulte les Règles de la communauté OKX Orbit.
Q : Comment puis-je signaler des violations des règles ou du spam dans un groupe ?
Envoie un message direct au propriétaire ou à l’administrateur du groupe pour signaler le problème.
Q : Les signaux de trading principaux sont-ils autorisés dans les communautés Orbit ?
Pour maintenir un environnement sain au sein de la communauté et garantir une expérience utilisateur de qualité, OKX ne prend actuellement pas en charge aucune forme de redirection de trafic communautaire au sein de la plateforme. Si cette politique est mise à jour, nous annoncerons les changements via le compte officiel OKX Orbit.
Q : Comment puis-je signaler du harcèlement ou des commentaires abusifs ?
Appuie sur Plus à côté du commentaire pour le signaler, ou envoie un message à l’Assistant de la communauté Orbit.
Q : Est-il permis de partager des coordonnées externes (QQ / WeChat / codes QR) ?
Non. Partager des informations de contact externes telles que des comptes QQ, des comptes WeChat ou des codes QR viole les Règles de la communauté OKX Orbit.
Q : Pourquoi l’assistant de la communauté Orbit me contacte-t-il ?
L'Assistant Communauté Orbit est un compte officiel OKX qui peut te contacter pour des questions liées à la communauté. Pour vérifier si le compte qui te contacte est officiel, tu peux chercher le badge vert vérifié — les comptes avec ce badge sont officiels. Tu peux aussi vérifier en suivant les étapes suivantes :
Sur le web : Visite la page Official Channel Verification, sélectionne le type de canal, puis saisis les détails du compte.
Sur l'application : Ouvre l'App > appuie sur l'icône Menu principal > Profil et paramètres > Sécurité > Vérification du canal officiel, puis sélectionne le type de canal et saisis les détails du compte.
Si tu as des questions ou besoin d'aide supplémentaire pour la vérification, n'hésite pas à contacter notre service client.
Remarque :
Le personnel officiel d'OKX ne te demandera jamais ton mot de passe, tes codes de vérification, ta phrase de chiffrement ou ta clé privée. Ne partage jamais d'informations personnelles sensibles avec qui que ce soit.
Ne transfère pas de fonds à quiconque prétendant venir d’OKX.
Diffusion en direct
Q : Quand le livestreaming sera-t-il disponible ? Comment puis-je postuler et quelles sont les conditions requises ?
La fonctionnalité de streaming en direct OKX Orbit est actuellement déployée progressivement. Tu peux soumettre un formulaire de candidature pour postuler.
La visualisation des flux en direct directement sur le web n'est actuellement pas prise en charge. Cependant, tu peux toujours les regarder sur le web en suivant ces étapes :
1. Ouvre le live stream sur l'application, sélectionne Partager
2. Copie le lien, puis ouvre-le dans ton navigateur web
Q : Où puis-je regarder les livestreams ?
Appuie sur l’avatar de l’utilisateur qui diffuse en direct, et tu pourras entrer dans sa salle de diffusion en direct pour regarder.
Q : Pourquoi mon stream continue-t-il de charger après que je sois en direct ?
Si ton flux reste bloqué sur l'écran de chargement, essaie les étapes suivantes :
Assure-toi que ton application est mise à jour vers la dernière version
Après la mise à jour, quitte la page du live stream puis y reviens
Basculer entre les connexions réseau (par exemple entre Wi-Fi et données mobiles)
Si le problème persiste, contacte notre service client pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Recommandations et avantages avancés
Q : Comment puis-je faire en sorte que mes publications soient mises en avant dans les recommandations ou sur la liste des Hot Traders ?
Le contenu précieux est mis en avant dans le feed recommandé. Les publications qui génèrent un fort engagement peuvent être présentées dans les Hot Posts, gagnant ainsi une exposition supplémentaire. Nous t'encourageons à continuer de créer du contenu de qualité.
Q : Quels sont les avantages d'être un Navigator Orbit, et comment puis-je passer au niveau supérieur ?
Accède à la page Orbit > Tape sur ton avatar > Tape sur Plus > Paramètres > Tape sur Améliore tes fonctionnalités Orbit sous ton avatar. Les avantages du statut Navigator incluent : la création de groupes jusqu'à 50 membres, une visibilité accrue dans la liste des Top Traders, et un accès anticipé aux opportunités de streaming en direct.
Q : Comment puis-je passer d’un onglet de contenu à un autre dans Orbit ?
Accède à la page d'accueil d'Orbit et appuie sur les onglets Pour toi en haut pour basculer entre Pour toi, Abonnements, Découvrir et Actualités.
Le tableau de classement des meilleurs traders d'Orbit est actuellement réservé aux utilisateurs Orbiter+. Les utilisateurs peuvent postuler pour devenir Orbiter+ via leur page de profil > Paramètres.
Q : Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs que je peux suivre ?
Oui, il y a une limite quotidienne au nombre d'utilisateurs qu'un compte peut suivre. Une fois cette limite atteinte, veuillez patienter avant de suivre d'autres utilisateurs. La limite sera réinitialisée après un certain temps.
Q : Comment puis-je figurer sur le tableau de classement en tant que trader de premier plan ?
Le tableau de classement des meilleurs traders d'Orbit est actuellement réservé aux utilisateurs Orbiter+. Tu peux postuler pour devenir un Orbiter+ via Menu > Profil > Paramètres.
Voici comment devenir un trader de premier plan :
Éligibilité à l'identité :
Deviens VIP pour déverrouiller les nombreux avantages premium exclusifs d'Orbit et sécuriser une place dans le pool mondial à plusieurs millions de trafic.
Les données sont reines :
Active ta performance de trading en mode publique sur ta page de profil Orbit. Des historiques de trading transparents et authentiques sont la base de la confiance des follower.
Les performances parlent :
Le tableau de classement est généré en temps réel par le système en fonction du P&L de trading en direct des utilisateurs VIP actifs. Concentre-toi sur le trading — laisse tes données en direct exceptionnelles te faire ressortir dans le tableau de classement.
Remarque : pour figurer dans le tableau de classement des Top Traders, tu dois remplir les trois conditions (« Éligibilité à l'identité », « Les données sont essentielles » et « La performance parle ») et atteindre un certain seuil de gains. Si tu ne remplis pas actuellement les critères, tu n'apparaîtras pas dans le tableau de classement. Tu peux appuyer sur la page Top Traders > le bouton ? pour plus de détails.
Q : Comment obtenir le logo « Orbit Invited KOLs » ou « Media Partners » sur mon profil ?
Tu peux appuyer sur n'importe quel logo pour voir sa description. Actuellement, tous les logos de profil personnel sont accordés exclusivement par des invitations directes de notre équipe marketing et ne sont pas ouverts à une candidature autonome.
Centre des créateurs
Q : Je suis créateur, comment puis-je consulter mes gains ?
Dans l’App, appuie sur Orbit > Photo de profil > Appuie sur l’icône de profil en haut à droite pour accéder au centre des créateurs, où tu peux consulter tes gains.
Sur l'application :
Accède à Orbit, puis sélectionne ton Profil
Sélectionne ton profil Créateur pour accéder au Centre Créateur
Page de profil OKX Orbit avec option Profil Créateur
Tu peux voir ton total versé dans la section Gains.
Q : Pourquoi n'ai-je pas reçu mes récompenses OKX Orbit ?
La récompense pour les créateurs d'OKX Orbit est principalement évaluée par l'algorithme de la plateforme, qui prend en compte les trois critères suivants :
Popularité du contenu : à quel point ton contenu est lu et apprécié au sein de la communauté
Qualité des utilisateurs engagés : la valeur et la diversité des utilisateurs qui interagissent avec ton contenu
Force de la connexion avec l’utilisateur : l’engagement et l’interaction à long terme de tes abonnés avec toi
Le système règle automatiquement les récompenses à la fin de chaque cycle de récompense — aucune révision manuelle ni inscription n'est nécessaire. Veuillez noter que si un post est jugé en violation des règles de la communauté (comme la manipulation d'engagement, les posts de faible qualité, le plagiat, etc.), la plateforme se réserve le droit de disqualifier les récompenses associées.
En savoir plus ici : Le programme de récompenses pour créateurs OKX Orbit est maintenant en ligne