Kartu OKX Virtual Saya Telah Dibobol. Apakah Saya Bisa Mendapatkan Yang Baru?

Dipublikasikan Pada 6 Mar 2026Diperbarui Pada 30 Mar 2026Baca 2 mnt
Informasi ini mungkin tidak berlaku untuk semua pelanggan
Masuk untuk memeriksa apakah produk, fitur, aturan, dan ketentuan dalam pasal ini berlaku untuk Anda.

Jika Anda merasa bahwa detail Kartu OKX virtual telah dibobol, Anda harus bertindak cepat untuk mencegah pembelanjaan lebih lanjut.

1. Kunci Kartu Anda

Di aplikasi OKX, buka Kartu, lalu alihkan Kunci Kartu. Penguncian memblokir pembelian baru, dan langganan baru juga dapat diblokir. Transaksi yang sudah tertunda sebelum penguncian mungkin tetap diproses.

2. Tinjau Aktivitas Terbaru

Periksa transaksi terbaru di aplikasi OKX dan cari hal-hal yang tidak dikenal. Jika ada aktivitas yang mencurigakan, Anda harus mengunci kartu saat melakukan penyelidikan.

3. Hubungi Tim Dukungan Kami

Hubungi Asisten OKX kami dan berikan:

  • nama merchant (jika relevan)

  • stempel waktu

  • jumlah dan mata uang

  • hasil observasi Anda (misalnya, “detail kartu terungkap” atau “transaksi tidak dikenal”)

Dukungan dapat mengklarifikasi opsi yang tersedia dan memandu Anda untuk langkah-langkah berikutnya. Untuk mempelajari selengkapnya tentang Kartu OKX, kunjungi halaman ini.