Como faço para alterar minha senha de login?

Publicado em 22 de ago. de 2023Atualizado em 14 de jul. de 2026Leitura de 6min19.802

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Eu me lembro da minha senha de login

  1. Abra seu App da OKX e acesse o Centro do Usuário

    Abrir página do Centro do usuário

  2. Selecione Perfil e configurações, encontre Segurança, e selecione Senha de login na seção Métodos de autenticação

  3. Preencha as informações abaixo:

    • Senha atual de login

    • Nova senha de login

      • De 8 a 32 caracteres

      • 1 caractere minúsculo

      • 1 caractere maiúsculo

      • 1 número

      • 1 caractere especial

    • Complete a autenticação de segurança (como autenticação por telefone / e-mail / código do app de autenticação) que você configurou e selecione Confirmar

  4. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada assim que a alteração for realizada com sucesso

Nota: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo após você alterar sua senha de login.

Esqueci minha senha de login

  1. Acesse a página de Login, insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Esqueceu sua senha

    Selecione Esqueceu sua senha após inserir seu número de telefone ou endereço de e-mail

  2. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Confirmar

  3. Preencha as informações abaixo e selecione Próximo:

    • Nova senha de login

      • De 8 a 32 caracteres

      • 1 caractere minúsculo

      • 1 caractere maiúsculo

      • 1 número

      • 1 símbolo

    • Confirme a nova senha

  4. Você será solicitado a completar a autenticação de segurança inserindo seu código de autenticação de dois fatores e selecionar Confirmar

  5. Sua nova senha será atualizada e você será direcionado para a página de login para inserir novamente as informações da sua conta e a nova senha de login

  6. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada assim que a alteração for realizada com sucesso

Nota: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo após você alterar sua senha de login.

Na web

Eu me lembro da minha senha de login

  1. Faça login na sua conta em okx.com e acesse o centro de segurança (ícone do Perfil > Segurança)

  2. Em Métodos de autenticação, encontre Senha de login e selecione Alterar senha

    Encontre a senha de login na página do centro de segurança

  3. Preencha e confirme sua senha atual, nova senha, código de autenticação de dois fatores (se houver) para continuar

    Insira os detalhes da sua senha

  4. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada assim que a alteração for realizada com sucesso

Nota: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo após você alterar sua senha de login.

Esqueci minha senha de login

  1. Abra a página de login do okx.com, insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Esqueceu sua senha

    Selecione Esqueceu sua senha para continuar

  2. Insira seu número de telefone ou endereço de e-mail e selecione Próximo

  3. Insira o código de verificação e selecione Próximo

  4. Atualize sua nova senha e selecione Confirmar

    • De 8 a 32 caracteres

    • 1 caractere minúsculo

    • 1 caractere maiúsculo

    • 1 número

    • 1 símbolo

  5. Depois de modificado, selecionar Continuar para login irá direcioná-lo para a página de login para inserir novamente seu e-mail/telefone e nova senha

  6. Uma notificação por e-mail/SMS será enviada assim que a alteração for realizada com sucesso

Nota: saques e trading P2P ficarão indisponíveis por 24 horas em qualquer novo dispositivo após você alterar sua senha de login.

Solução de problemas comuns ao restaurar senha

Se você encontrar algum dos problemas abaixo, tente a solução relacionada.

Limite de operação atingido

Isso significa que a tentativa de restaurar a senha foi feita muitas vezes, você pode esperar um pouco e tentar novamente mais tarde.

Não recebeu o código de verificação por SMS

Verifique o sinal do seu celular. Certifique-se de que a mensagem não foi bloqueada ou filtrada pelo seu telefone ou operadora.

A página não responde ou o botão “Next” não pode ser clicado

Isso geralmente é causado por atraso na rede ou um problema temporário no sistema. Atualize a página ou tente novamente mais tarde.

Não consegue receber códigos de verificação (telefone, e-mail ou autenticador)

Se você não consegue receber códigos de verificação, ou seu número de telefone, e-mail ou app de autenticação não estão mais disponíveis, consulte estes artigos:

Reconhecimento facial falhou

  • Por favor, atualize seu app para a versão mais recente.

  • Se você não conseguir alterar a senha por conta própria ou não souber como proceder, entre em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência.

Perguntas Frequentes

Como faço para definir ou alterar minha senha de fundos / senha de pagamento / senha de trading?

O recurso de senha de fundos (senha de pagamento) foi removido a partir da versão do aplicativo 6.0.24. Você não precisa mais de uma senha de fundos separada — sua conta e seus fundos estão protegidos pela sua senha de login e pela autenticação de dois fatores. Para gerenciar suas configurações de segurança, acesse o Centro de Segurança.

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