O meu Cartão OKX virtual foi comprometido. Posso receber um novo?
Se acreditas que os dados do teu Cartão OKX virtual foram comprometidos, deves agir rapidamente para evitar mais gastos.
1. Bloqueia o teu cartão
Na aplicação da OKX, acede a Cartão e ativa Bloquear cartão. Este bloqueio impede novas compras, e as novas subscrições também poderão ser bloqueadas. Quaisquer transações que já estivessem pendentes antes do bloqueio ainda podem ser processadas
2. Revê a atividade recente
Verifica as transações recentes na aplicação da OKX e presta atenção a movimentos que não reconheças. Se detetares atividade suspeita, deves manter o cartão bloqueado enquanto investigas.
3. Contacta a nossa equipa de apoio
Contacta o nosso OKX Assistant e fornece:
nome do comerciante (se aplicável)
carimbo de data e hora
montante e moeda;
o que observaste (por exemplo, "dados do cartão expostos", ou "transação não reconhecida")
O apoio pode esclarecer as tuas opções e orientar-te para os passos seguintes. Para saber mais sobre o Cartão OKX, clica aqui.