Мою віртуальну картку OKX було зламано. Чи можна отримати нову?

Опубліковано 6 бер. 2026 р.Оновлено 30 бер. 2026 р.2 хв читання
Ця інформація може стосуватися не всіх клієнтів
Увійдіть, щоб перевірити, чи стосується вас інформація про продукти, функції, правила й умови, викладені в цій статті.

Якщо ви вважаєте, що реквізити вашої віртуальної картки OKX було викрадено, вам слід вжити швидких заходів, щоб уникнути нових витрат.

1. Заблокуйте картку.

У застосунку OKX перейдіть у розділ «Картка» й натисніть кнопку «Заблокувати картку». Це заблокує нові покупки, а також може заблокувати нові передплати. Транзакції, які на момент блокування перебували на виконанні, усе ж може бути виконано.

2. Перегляньте нещодавню активність

Перевірте нещодавні транзакції в застосунку OKX і знайдіть усе, що ви не впізнаєте. Якщо ви помітили підозрілу активність, не розблоковуйте картку під час розслідування.

3. Зв’яжіться зі службою підтримки

Зверніться до Асистента OKX і надайте таку інформацію:

  • назва продавця (якщо актуально);

  • мітка часу;

  • сума й валюта;

  • отримане повідомлення (наприклад, «розкрито реквізити картки» або «нерозпізнана транзакція»).

Підтримка може пояснити варіанти й допомогти з наступними кроками. Щоб дізнатися більше про картку OKX, перейдіть сюди.