Làm thế nào để phòng tránh email lừa đảo?

Các email lừa đảo ngày càng tinh vi và thuyết phục hơn. Chúng thường lẫn vào hộp thư đến của bạn và cố gắng lừa bạn chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thậm chí cả thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Biết cách nhận diện những email này là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ tài sản của bạn.

Email lừa đảo thường hoạt động như thế nào?

Kẻ lừa đảo thường gửi email trông rất giống với các tin nhắn chính thức. Mục tiêu của chúng là lừa bạn thực hiện các hành động khiến tài khoản của bạn gặp rủi ro, chẳng hạn như nhấp vào liên kết độc hại hoặc chia sẻ thông tin nhạy cảm.
Những email này thường cố gắng tạo ra cảm giác khẩn cấp hoặc cám dỗ, ví dụ như yêu cầu bạn “xác minh tài khoản ngay lập tức”, “cập nhật thông tin” hoặc “nhận phần thưởng”.

Cách nhận diện email lừa đảo?

Dưới đây là một vài bước kiểm tra đơn giản có thể giúp bạn nhanh chóng xác định xem email đó có phải là thật hay không:

1. Kiểm tra địa chỉ email của người gửi

Đây là một trong những cách nhanh nhất để nhận biết email đáng ngờ, OKX sử dụng một tập hợp các tên miền email chính thức. Bạn có thể xem tất cả các kênh liên hệ chính thức tại đây. Nếu địa chỉ trông tương tự nhưng không hoàn toàn giống nhau (ví dụ: “okx.com” được đổi thành “oikx.com” hoặc một tên miền không liên quan), hãy coi email đó là đáng ngờ.

2. Xem xét kỹ nội dung

Ngay cả khi email có vẻ rõ ràng, vẫn có những dấu hiệu thường cho thấy hành vi lừa đảo.

• Email hướng bạn đến các trang web không chính thức

  • OKX sẽ không bao giờ yêu cầu bạn giải quyết các vấn đề về tài khoản thông qua các trang web của bên thứ ba.

  • Nếu bạn được yêu cầu đăng nhập, xác minh hoặc giải quyết vấn đề trên một trang không thuộc OKX, email đó không an toàn.

• Email yêu cầu thông tin nhạy cảm

  • OKX sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu, cụm từ hạt giống, khóa riêng tư hoặc giấy tờ tùy thân của bạn qua email.

• Email có cách viết kỳ lạ

  • Nhiều email lừa đảo có ngữ pháp bất thường, lỗi chính tả hoặc cách diễn đạt không tự nhiên.

• Liên kết không khớp với miền chính thức

  • Di chuột qua bất kỳ liên kết nào (không cần nhấp vào).

  • Nếu URL không thuộc tên miền chính thức của OKX, vui lòng không mở.

• Khi địa chỉ email trông có vẻ chính xác nhưng nội dung lại đáng ngờ

  • Ngay cả khi địa chỉ người gửi có vẻ chính thức, bạn vẫn nên thận trọng nếu nội dung email bao gồm các hướng dẫn bất thường như nhấp vào liên kết hoặc cung cấp thông tin cá nhân. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên xác minh thêm tính xác thực của email.

  • Ngoài việc liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng, bạn cũng có thể kiểm tra email thông qua tệp EML để xác nhận xem email có thực sự được gửi từ OKX hay không.

  • Nếu bất kỳ trường nào trong số này hiển thị fail, email không vượt qua quá trình xác thực và có khả năng được gửi từ một nguồn trái phép.

    • spf=fail

    • dkim=fail

    • dmarc=fail

  • Xem "Cách để kiểm tra xem email có chính thức đến từ OKX hay không bằng tệp EML?" để tìm hiểu thêm.

Lời nhắc

Bất cứ khi nào bạn nhận được email có vẻ bất thường, hãy nhớ những điều sau:

• Không nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc theo dõi hướng dẫn ngay lập tức

  • Email lừa đảo thường giả vờ cấp bách hoặc hấp dẫn, hãy tạm dừng và kiểm tra trước.

• Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của OKX

  • Không trả lời email đáng ngờ hoặc sử dụng thông tin liên hệ trong email đó.

  • Luôn sử dụng các kênh hỗ trợ chính thức được liệt kê trên trang web OKX.

• Không gửi tiền hay chia sẻ thông tin nhạy cảm

  • Nếu bạn nhận được email yêu cầu chuyển tiền, cung cấp mật khẩu, khóa riêng tư hoặc cụm từ hạt giống, đó là hành vi lừa đảo.

• Báo cáo và xóa email đáng ngờ

  • Đánh dấu email là spam hoặc lừa đảo, rồi xóa email để tránh vô tình nhấp chuột.