Wie schließe ich mein Konto? (Web)

Self-Service-Tool

Für schnellen Zugang klicke auf die Schaltfläche unten:

Sobald das Konto geschlossen ist, wird es dauerhaft geschlossen und kann nicht wiederhergestellt werden.

Hinweis: nach der Schließung deines Kontos kann eine Reflexionsphase gelten. Du kannst dieselbe Telefonnummer, E-Mail oder Identitätsinformationen während dieser Zeit nicht erneut verwenden, um ein neues Konto zu erstellen. Die Dauer der Reflexionsphase kann je nach Region variieren.

Erste Schritte

1. Melde dich bei deinem Konto auf okx.com an und gehe zur Seite Sicherheitscenter (Profil-Symbol > Sicherheit)

2. Finde Konto verwalten auf der Sicherheits-Seite, wähle Konto schließen aus

Seite Konto schließen öffnen

3. Das Schließen deines Kontos ist dauerhaft und unwiderruflich.

• Wenn du dein Konto weiter nutzen möchtest, wähle Konto behalten

• Wenn du dein Konto trotzdem schließen möchtest, wähle Konto schließen aus

4. Wähle Grund für die Kontoschließung

Anstatt dein Konto zu schließen, kannst du auch auswählen:

• Konto sperren

• Konto migrieren

• Tutorials ansehen

Grund für das Schließen des Kontoseite

5. Wähle Fortfahren zum Schließen, wenn du weiterhin schließen möchtest

6. Wähle Ich verstehe , nachdem du geprüft hast, was mit deinem Konto, deinen persönlichen Informationen und deinen Aufträgen nach der Kontoschließung passiert, und wähle Weiter

Lies die Informationen darüber, was passiert, nachdem du dein Konto geschlossen hast

7. Überprüfe deine Konto-Guthaben in Handel, Verdienen, OKX-Kontostand, Web3-Wallet-Guthaben (wenn deine Wallet mit deinem Exchange-Konto verbunden ist), nicht handelbare Vermögenswerte, und wähle Fortfahren aus

8. Konto schließen nach deiner Bestätigung

9. Erhalte SMS/E-Mail und Verifizierungscode und klicke auf Fortfahren, um das Konto zu schließen

Hinweis: Du musst dein Konto vor dem Schließen mit einer Authentifizierungs-App verknüpfen

Warum kann ich mein Konto nicht schließen?

Ich habe noch ein Guthaben auf meinem Konto

Denke daran, dein verbleibendes Guthaben auszuzahlen, bevor du dein Konto schließt.

Was ist, wenn ich ein kleines Guthaben habe, das ich nicht ausgleichen kann?

Wenn du ein kleines verbleibendes Guthaben hast, das nicht abgehoben oder umgewandelt werden kann, kontaktiere den OKX Assistant für Hilfe. Sobald das Problem gelöst ist, kannst du zu den oben genannten Schritten zur Kontoschließung zurückkehren.

Hinweis: Das Verfallenlassen deines Guthabens ist dauerhaft. Einmal gelöscht, können diese Vermögenswerte nicht wiederhergestellt werden.

Kann ich mich erneut registrieren, nachdem mein Konto geschlossen wurde?

Es hängt davon ab, wie dein Konto geschlossen wurde:

• Wenn du das Konto selbst schließt: Eine erneute Registrierung ist nach einer Reflexionsphase möglich. Während dieser Zeit können dieselbe Telefonnummer, E-Mail oder Identitätsinformationen nicht verwendet werden, um ein neues Konto zu erstellen. Die geltende Reflexionsphase kann je nach Region variieren. Sobald sie beendet ist, kannst du dich wieder registrieren.

• Wenn dein Konto von uns geschlossen wurde: Leider kann das Konto nicht reaktiviert werden, und die zugehörigen Identitätsinformationen können nicht erneut zur Registrierung verwendet werden. Bitte stelle sicher, dass du deine Vermögenswerte abhebst und alle notwendigen Schritte abschließt, bevor dein Konto geschlossen wird. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns.