Puis-je bénéficier du cashback sur toutes les transactions effectuées avec ma Carte OKX ?
Pas forcément. Même lorsque le cashback est disponible et que vous payez en utilisant un actif éligible (par exemple en USDG), certaines transactions peuvent ne pas être éligibles au cashback en raison de restrictions liées à la catégorie du commerçant. L'éligibilité au cashback peut dépendre des éléments suivants :
Quel actif finance le paiement (par exemple, le cashback est actuellement uniquement disponible pour l'USDG)
Le code de catégorie de commerçant (MCC) attribué au commerçant par le réseau de cartes
Règles de la promotion (plafonds, périodes et autres conditions affichées dans l'appli OKX)
Transactions pouvant ne pas donner droit au cashback (MCC exclus) ?
Le cashback n'est généralement pas accordé pour les transactions relevant de certaines catégories de commerçants, notamment :
Paris, casino, jeux d'argent
Vente et souscription d'assurances
Services professionnels (non classés ailleurs)
Écoles et services éducatifs
Services aux entreprises (non classés ailleurs)
Dépenses gouvernementales
Important : les MCC sont attribués par les commerçants et le réseau de cartes, et non par les utilisateurs. Deux commerçants qui semblent similaires peuvent parfois être catégorisés différemment, ce qui peut affecter l'éligibilité au cashback.
Comment savoir si le cashback a bien été appliqué ?
Dans l'appli OKX, vous pouvez généralement consulter :
le statut de la transaction
l'actif de financement utilisé (par exemple, USDG ou USDC)
le montant du cashback (le cas échéant)
Si le cashback est absent, cela peut être dû au fait que la transaction relève d'un MCC exclu ou que les conditions promotionnelles ne s'appliquaient pas à cet achat.
Que faire si je pense que le cashback n'a pas été correctement appliqué ?
Si vous pensez qu'une transaction aurait dû être éligible, contactez l'Assistant OKX et renseignez :
le nom du commerçant
la date et l'heure
le montant et la devise
si l'achat a été effectué en ligne ou en magasin
L'assistance peut vous aider à confirmer la catégorie de la transaction et si elle était éligible selon les règles de cashback en vigueur. Demandez votre Carte OKX ici.