Hoe wijzig ik mijn e-mail?

Je account kan gekoppeld zijn aan één e-mailadres, dat wordt gebruikt voor inloggen, wachtwoordherstel en opnamebevestiging. Als je wilt stoppen met het gebruik van je huidige e-mailadres en een nieuw e-mailadres wilt koppelen, volg dan de onderstaande stappen.

Opmerking: voor de veiligheid van je geld kun je na het resetten of wijzigen van je telefoonnummer, e-mail of authenticator-app gedurende 24 uur geen geld opnemen, geen crypto verkopen via P2P en geen DEX-transacties uitvoeren.

Zelfbedieningstool

Voor snelle toegang, klik op de onderstaande knop:

Scenario 1: Je e-mail is toegankelijk

In de app

1. Open de OKX-app en selecteer Menu

   

   Open gebruikerscentrum pagina

2. Selecteer accountinstellingen, ga naar Beveiliging

3. Selecteer onder de sectie Authenticatiemethoden de optie E-mail

4. Selecteer E-mailadres wijzigen en tik op Ja > Volgende

5. Bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

6. Voer de verificatiecode in die naar je huidige e-mailadres is gestuurd en selecteer Bevestigen

7. Voltooi de vereiste verificatie, voer vervolgens je Nieuwe e-mailadres en de verificatiecode die daar naartoe is gestuurd in, selecteer Bevestigen om te voltooien.

Op het web

1. Ga naar Profiel en selecteer Beveiliging

2. Selecteer bij e-mailadres Beheren

3. Selecteer E-mailadres wijzigen en tik op Ja > Volgende

4. Bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

5. Voer de verificatiecode in die naar je huidige e-mailadres is gestuurd en selecteer Bevestigen

6. Voltooi de vereiste verificatie, voer vervolgens je Nieuwe e-mailadres en de verificatiecode die daar naartoe is gestuurd in, selecteer Bevestigen om te voltooien.

Opmerking:

• Het is verplicht om zowel je telefoonnummer als e-mail te koppelen tijdens het instellen van de authenticatie.

• Selecteer Kan niet verifiëren als je de verificatie niet kunt voltooien.

Selecteer Ondoende geverifieerd onderaan de pagina

Scenario 2: Je e-mail is niet toegankelijk

Niet ingelogde status

Volg de onderstaande stappen om je beveiligingsverificatie in de app opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat je app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Belangrijke opmerking: als je een Web3-wallet hebt aangemaakt, maak dan eerst een back-up van je wallet. Meer informatie hier over hoe je je seed phrase of private key kunt back-uppen.

1. Voer op de inlogpagina je telefoonnummer of e-mailadres in, selecteer vervolgens Volgende > Wachtwoord vergeten > Bevestigen

2. Bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

3. Selecteer Kan niet verifiëren > Authenticatiemethode opnieuw instellen

4. Tik op E-mail > Bevestigen, bekijk de kennisgeving over beveiliging en selecteer Doorgaan

5. Voltooi de vereiste verificatie en voer vervolgens je andere gekoppelde verificatiemethode in op de beveiligingsverificatiepagina. Volg de aanwijzingen op het scherm om door te gaan totdat het proces is voltooid.

Ingelogde status

1. Open de OKX-app en ga naar Menu

2. Selecteer accountinstellingen en ga naar Beveiliging

3. Selecteer onder de sectie Authenticatiemethoden de optie E-mail

4. Selecteer E-mailadres wijzigen en tik op Nee > Volgende > E-mail > Bevestigen.

5. Voltooi de vereiste verificatie, voer vervolgens je nieuwe e-mailadres en de verificatiecode die daar naartoe is gestuurd in. Tik op Bevestigen om het opnieuw instellen te voltooien.

Opmerking: je kunt je e-mailadres wijzigen of opnieuw instellen, maar je kunt het niet verwijderen.