Meu Cartão OKX virtual foi comprometido. Posso solicitar outro?

Publicado em 6 de mar. de 2026Atualizado em 30 de mar. de 2026Leitura de 2min
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Se você acredita que os detalhes do seu Cartão OKX foram comprometidos, você deve agir rapidamente para evitar mais gastos.

1. Bloqueie seu cartão

No App da OKX, acesse "Cartão" e ative a opção "Bloquear cartão". O bloqueio impede novas compras, e novas assinaturas também podem ser bloqueadas. As transações que já estavam pendentes antes do bloqueio ainda podem ser processadas.

2. Revise a atividade recente

Verifique suas transações recentes no App da OKX e procure por algo que você não reconheça. Se você detectar atividades suspeitas, você deve manter o cartão bloqueado durante a investigação.

3. Entre em contato com nossa equipe de suporte

Entre em contato com nosso Assistente OKX e forneça:

  • nome do comerciante (se relevante)

  • registro de data/hora

  • valor e moeda

  • o que você observou (por exemplo, "detalhes do cartão expostos" ou "transação não reconhecida")

O suporte pode esclarecer suas opções e te ajudar com os próximos passos. Para saber mais sobre o Cartão OKX, acesse aqui.