¿Cómo puedo evitar que el malware manipule mis direcciones de depósito/retiro?
Al depositar o retirar cripto en OKX, si envías tu dirección de depósito al remitente a través de aplicaciones como WeChat o Telegram, o recibes una dirección de un remitente, un virus troyano puede interceptar o alterar la dirección, lo que podría causar pérdida de activos. A continuación, se presentan escenarios comunes de estafa, mantente alerta.
Caso 1
Los delincuentes crean grupos o envían mensajes privados a usuarios en Telegram, prometiendo altos rendimientos para atraerlos a enviar sus direcciones de depósito. Luego utilizan virus troyanos incrustados para interceptar o manipular las direcciones de depósito del exchange, lo que resulta en la pérdida de activos.
Solución: Descarga OKX y Telegram solo de fuentes oficiales
OKX app o escritorio: https://www.okx.com
Telegram: https://telegram.org/
Evita descargar aplicaciones de fuentes no oficiales para prevenir infecciones de malware. Por ejemplo, descargar una aplicación falsa de Telegram a través de un motor de búsqueda (Baidu, Google, etc.) puede instalar malware que manipula las direcciones de depósito/retiro en el exchange, causando pérdida de activos.
Caso 2
La dirección de depósito/retiro fue alterada por un virus troyano transportado por una aplicación de comunicación, o la dirección enviada por otra aplicación de comunicación fue manipulada por el virus troyano.
Solución: Siempre verifica las direcciones de depósito/retiro antes de enviar o recibir cripto
Depositar cripto: En lugar de enviar la dirección copiada, usa la función Compartir en la página de depósito o toma una captura de pantalla de la dirección de depósito y envíasela a la otra parte. Pídeles que verifiquen que la dirección que pegan o ingresan coincida exactamente con la que aparece en la imagen.
Retirar cripto: Después de recibir la dirección de la otra parte, solicita una captura de pantalla de su página de depósito. Pega la dirección en el campo de retiro y verifica que coincida exactamente con la imagen para evitar manipulaciones por malware.
¿Cómo puedo prevenirlo?
Prevenir siempre es mejor que curar. Para detectar o prevenir infecciones de troyanos:
Descarga la OKX app o el cliente de escritorio desde el sitio oficial de OKX en www.okx.com
Descarga Telegram desde el sitio web oficial en https://telegram.org/
No descargues Telegram, OKX ni ninguna otra aplicación de fuentes no oficiales, ya que pueden contener troyanos o malware. Por ejemplo, los usuarios que descargan un Telegram falso a través de motores de búsqueda (como Baidu o Google) corren el riesgo de que troyanos intercepten o alteren sus direcciones de depósito y retiro en el exchange, lo que puede resultar en pérdida de activos.
2. No hagas clic en enlaces de correos electrónicos, mensajes o textos de fuentes desconocidas, especialmente aquellos que afirmen ser de OKX sobre actualizaciones de cuenta o migración de cuenta. Evita abrir archivos sospechosos.
3. Evita iniciar sesión en tu Cuenta de OKX en redes WiFi públicas, dispositivos públicos o dispositivos con posibles riesgos de seguridad.
4. Si tu teléfono tiene software sospechoso, usa un administrador de seguridad para escanear y eliminar virus.
5. Si la OKX app emite una alerta de seguridad, tómala en serio. Identifica y resuelve la causa antes de continuar con cualquier transacción.
6. Si notas algo inusual, detén las transacciones inmediatamente y verifica la seguridad de tu cuenta y dispositivo. Contacta al servicio al cliente si es necesario.
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