Apakah saya menerima cashback untuk semua transaksi Kartu OKX?
Tidak selalu. Bahkan ketika cashback tersedia dan Anda membayar dengan aset yang memenuhi syarat (misalnya USDG), beberapa transaksi mungkin tidak memenuhi syarat untuk cashback karena pembatasan kategori merchant. Kelayakan cashback dapat bergantung pada:
Aset mana yang mendanai pembayaran (misalnya, cashback saat ini hanya untuk USDG)
Kode kategori penjual (MCC) yang diberikan kepada penjual oleh jaringan kartu
Aturan promosi (batas atas, jendela waktu, dan ketentuan lain yang ditampilkan di Aplikasi OKX)
Transaksi apa saja yang tidak dapat memperoleh cashback (tidak termasuk PKS)?
Cashback biasanya tidak diberikan untuk transaksi dalam kategori merchant tertentu, termasuk:
Taruhan, Kasino, Perjudian
Penjualan dan Penjaminan Asuransi
Layanan Profesional (Tidak Diklasifikasikan di Tempat Lain)
Sekolah dan Layanan Pendidikan
Layanan Bisnis (Tidak Diklasifikasikan Di Lain Tempat)
Pengeluaran Pemerintah
Penting: MCC ditetapkan oleh merchant dan jaringan kartu, bukan oleh pengguna. Dua merchant yang terlihat serupa terkadang dapat dikategorikan berbeda, yang dapat memengaruhi kelayakan cashback.
Bagaimana cara mengecek apakah cashback sudah diterapkan atau belum?
Di Aplikasi OKX, Anda biasanya dapat meninjau:
status transaksi
aset pendanaan yang digunakan (misalnya, USDG vs USDC)
jumlah cashback (jika diterapkan)
Jika cashback tidak tersedia, penyebabnya mungkin transaksi tersebut termasuk MCC yang dikecualikan atau ketentuan promosi tidak berlaku untuk pembelian tersebut.
Apa yang harus saya lakukan jika saya merasa cashback tidak diberikan dengan benar?
Jika Anda yakin sebuah transaksi seharusnya memenuhi syarat, hubungi Asisten OKX dan bagikan:
nama merchant
tanggal/waktu
jumlah dan mata uang
apakah pembelian dilakukan secara online atau di dalam toko
Tim Dukungan dapat membantu mengonfirmasi kategori transaksi dan apakah transaksi tersebut memenuhi syarat berdasarkan peraturan cashback yang berlaku. Dapatkan Kartu OKX Anda di sini.