O meu Cartão OKX virtual foi comprometido. Posso receber um novo?

Publicado a 6/03/2026Atualizado a 30/03/2026Leitura de 2 minutos
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Se acreditas que os dados do teu Cartão OKX virtual foram comprometidos, deves agir rapidamente para evitar mais gastos.

1. Bloqueia o teu cartão

Na aplicação da OKX, acede a Cartão e ativa Bloquear cartão. Este bloqueio impede novas compras, e as novas subscrições também poderão ser bloqueadas. Quaisquer transações que já estivessem pendentes antes do bloqueio ainda podem ser processadas

2. Revê a atividade recente

Verifica as transações recentes na aplicação da OKX e presta atenção a movimentos que não reconheças. Se detetares atividade suspeita, deves manter o cartão bloqueado enquanto investigas.

3. Contacta a nossa equipa de apoio

Contacta o nosso OKX Assistant e fornece:

  • nome do comerciante (se aplicável)

  • carimbo de data e hora

  • montante e moeda;

  • o que observaste (por exemplo, "dados do cartão expostos", ou "transação não reconhecida")

O apoio pode esclarecer as tuas opções e orientar-te para os passos seguintes. Para saber mais sobre o Cartão OKX, clica aqui.